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제품 구입 시 유의 사항

배송 안내

결제 확인 후 7~15일 이내에 로젠택배로 발송합니다.

제품에 따라 제작기간이 상이할 수 있으니 각 제품의 발송 준비 기간을 확인하시기 바랍니다.

십오만원 미만 구매 시에는 배송비 3,300원이 부과됩니다.

도서, 산간, 제주도에서 주문하신 경우에는 제품(중량)에 따라 추가 배송비가 부과됩니다.

교환/환불 안내(단, 주문제작 및 맞춤제작 제품은 제외합니다.)

1. 절차

제품 수령 후 2일 이내에 게시판이나 전화를 통해 신청하시기 바랍니다.

(단, 제품이 출고된 경우에는 취소 및 수취 거부가 불가 합니다.)

신청 없이 제품을 보낼 시에는 처리가 되지 않으니 반드시 신청 먼저 해주시기 바랍니다.

신청이 접수된 후에는 2일 이내에 로젠택배에서 수거를 위해 방문합니다.

반품 제품은 제품 확인 후 카드 결제 취소 또는 적립금으로 환불해 드립니다.

2. 교환 및 환불

소비자 부주의에 의한 제품 훼손 등 제품에 이상이 있는 경우

교환 및 환불이 불가 합니다.

그 외 제품에 이상이 없는 경우 교환 및 반품 시 배송비 6,600원이 부과됩니다.

반드시 지정된 택배 이외의 타 택배 이용 시에 추가되는 비용은

고객님이 부담하셔야 합니다.

-반송 시 택배 회사: 로젠택배  ARS(1588-9988)

-교환 및 반품 주소: 서울특별시 동작구 신대방1가길 38,

 동작상떼빌오피스텔 106동 516호 ZIHEE앞

3. 제품 안내

실측 사이즈는 제품 소재와 측정 방법, 

재는 위치에 따라 ± 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.

모니터 설정이나 해상도에 따라 사진과 실제 제품 간 색상 차이가

있을 수 있습니다.

위의 경우는 제품 이상으로 볼 수 없습니다.

주문 폭주 시 발송이 늦어지거나 품절이 될 수 있습니다.

4. 다음의 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

   (전자상거래법 17조 2항)

-소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

  (본 TAG 제거 시 포함)

-소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

-시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우